Herausgeber Peter Filzmaier, Gemeindebund-Chef Johannes Pressl und Verleger Michael Zimper.
© Erich Marschik
Buchvorstellung
Kommunikation als Amtsgeschäft
Nach dem Demografie-Band im Vorjahr widmet sich die Buchreihe „Kommunale Perspektiven“ heuer der Kommunikation. Herausgeber Peter Filzmaier stellte klar: Der Satz „In der Gemeinde zählt noch das persönliche Gespräch“ stimmt – ist aber gefährlich unvollständig, denn Krisenkommunikation, Tourismus-Information oder der Umgang mit Desinformation brauchen eine zweite, digitale Kommunikationssäule. Das Buch behandelt unter anderem Krisenkommunikation, Informationsfreiheit und eine praktische Netiquette für den Umgang mit sozialen Medien.
Kommunalverlag-CEO Michael Zimper nannte drei Kernbotschaften: Social Media zuerst als Zuhörkanal verstehen, kommunale Informationen maschinenlesbar aufbereiten (auch KI-Systeme „lesen“ mittlerweile Gemeindewebsites) und lieber einen Kanal konsequent bespielen als viele halbherzig.
Als Positivbeispiel diente Gastgeber Pressl selbst, der seit Beginn der Pandemie täglich bloggt und dabei zeitweise 14.000 Zugriffe pro Tag verzeichnete. Für die Gemeinden ist das Kapitel damit weniger Theorie als Werkzeugkasten – von der Krisenkommunikation bis zur Frage, wie viele Kanäle sich realistisch konsistent bespielen lassen.
„Kommunale Perspektiven, Kapitel 2“ ist ab sofort über den Kommunalverlag und den Gemeindebund erhältlich; online wird es künftig auch über www.kommunale-perspektiven.at verfügbar sein.
Berichte, Fotos und Videostreams zum 3. Bürgermeisterinnen- und Bürgermeistertag gibt es unter gemeindebund.at/termine/burgermeistertag.
