Stadt wirbt auf Tinder um Mitarbeiter
Das ist Teil einer breit angelegten Personalbeschaffungskampagne mit ernstem Hintergrund: „Wir haben massive Probleme, Bewerber für unsere 20 Ausbildungs- und Studienberufe zu finden“, erklärte der Pressesprecher der Stadt Heidenheim, Stefan Bentele. Für manche Stellen habe sich seit Jahren niemand mehr beworben.
In einer Stadt mit knapp 49.000 Einwohnern sind gute Angestellte für einen funktionierenden Stadtbetrieb lebensnotwendig. Obwohl die Stadt viele Ausbildungsplätze bietet, kommen immer weniger Interessenten. So sei die Zahl der Bewerbungen für eine Ausbildung zu Verwaltungsfachangestellten in den letzten fünf Jahren um zwei Drittel zurückgegangen, erzählt etwa die städtische Ausbildungsleiterin Veronika Abt. Die neue Kampagne soll hier Abhilfe schaffen.
Videos auch auf Insta und TikTok
Neben Tinder werden auch andere Plattformen bedient, wie etwa Instagram oder TikTok, wo in kurzen Videos der Arbeitsalltag eines bestimmten Berufs in der Stadtverwaltung vorgestellt wird. Das Thema Liebe zieht sich durch die gesamte Kampagne – die trägt passenderweise den Titel „Aus Liebe zum Job“ und startete selbstverständlich am Valentinstag.
So wirbt man bei den städtischen Bäderbetrieben mit „chlorreichen Aussichten“ und der Stadtgärtner Leon prahlt humorvoll damit, mehr Rosen als der Bachelor zu verteilen. Mit diesen witzigen Anspielungen will man junge Menschen ansprechen und Jobsuchenden die schönen Seiten der Arbeit bzw. das positive Arbeitsklima in der Stadt Heidenheim schmackhaft machen. Und das hat Erfolg: Das Video des Gärtners ging viral und die offene Stelle in der Stadtgärtnerei konnte daraufhin nachbesetzt werden.
Auch ein „Blind-Dating“ ist geplant: Dabei sollen Interessierte sich mit Vertreterinnen und Vertretern der unterschiedlichen Fachbereiche austauschen und vernetzen können.
Wie Heidenheim sich vermarktet
Schon in der Vergangenheit glänzte Heidenheims PR-Abteilung mit kreativen Ideen: So wurde 2019 ein eigener Rap-Song veröffentlicht, um dem Vandalismus im öffentlichen Bereich zu begegnen und mehr Bewusstsein zu schaffen. Dafür kooperierte die Stadt mit dem Musiker Philip Matas, der selbst aus Heidenheim stammt – entstanden ist ein professionelles Musikvideo mit dem Titel „Meine City“.
Seit mehreren Jahren beschäftigt die Stadt auch eine eigene Influencerin, die den Heidenheimer Instagram-Account bespielt. Nebenher nutzt man klassische Kampagneninstrumente wie etwa Plakate auf Bussen.
Für alle Gemeinden denkbar?
Angesichts des allgemeinen Fachkräftemangels wird auch in Österreichs Gemeinden händeringend nach Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gesucht. Auch wenn die Lösung wohl größere strukturelle Reformen brauchen wird, können kreative Kampagnen wie jene in Heidenheim helfen, den kurzfristigen Folgen des Personalmangels zu begegnen.
In der Fachsprache nennt sich diese Art der Personalbeschaffung „Social Recruiting“. Der Hintergedanke ist, als Arbeitgeber dort hinzugehen, wo sich die Bewerberinnen und Bewerber aufhalten – also auf Instagram und Co. Nicht nur Heidenheim, sondern auch andere Gemeinden nutzen mittlerweile soziale Medien, um neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter anzusprechen.
Mitarbeiter stellen auf Videos ihren Alltag vor
Es besteht jedoch ein Unterschied, ob man ein Bild der offenen Stellenanzeige auf den unterschiedlichen Kanälen von Gemeindezeitung bis Instagram teilt oder ob man sich eigens für die sozialen Medien ansprechende Formate überlegt: So macht es beispielsweise auch Biberach in Oberschwaben, wo auf Instagram in sogenannten „Reels“ – 15 Sekunden langen Kurzvideos – Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kinderbetreuungseinrichtungen prägnante Aspekte ihres Arbeitsalltags vorstellen, gefolgt von direkten Ansprachen an potenzielle Bewerberinnen und Bewerber. Die Videos sind lebendig und sprechen junge Menschen an.
Voraussetzung: Authentizität und Imagearbeit
Der Tipp aus Erfahrungsberichten: Die Videos sollten authentisch und nicht „gestellt“ sein, sonst erzielen sie womöglich noch den gegenteiligen Effekt.
Die Social-Media-Expertin der Stadt Heidenheim, Julia Habla, betont auch, dass beim Social Recruiting vor allem die Arbeit am Image im Vordergrund steht. Ein Gemeindejob hat heutzutage leider einen etwas verstaubten Ruf – das müsse man aufbrechen, so Habla. Ein „cooler“ Auftritt beispielsweise auf TikTok bricht mit gängigen Stereotypen und macht die Gemeinde als Arbeitgeber attraktiver. Wichtig ist, mit der Social-Media-Arbeit jene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu betrauen, die davon eine Ahnung haben.
Alles in allem kann es also nicht schaden, wenn Gemeinden bei der Personalsuche auch einmal mit kreativen Lösungen wie Social Media „flirten“, solange bestimmte Dinge beachtet werden.
